L’expertise automobile après un sinistre détermine l’étendue des dommages subis par le véhicule et le montant de l’indemnisation. L’assureur mandate un expert pour inspecter la voiture, évaluer le coût des réparations et vérifier que le sinistre correspond aux circonstances déclarées. Ce rapport conditionne directement le remboursement proposé au propriétaire.
Déroulement de l’expertise automobile
L’expert convoque l’assuré dans un centre agréé ou se déplace pour examiner le véhicule sur place. Il photographie les dégâts, relève les références des pièces endommagées et établit un chiffrage détaillé. En cas de véhicule économiquement irréparable, il calcule la valeur de remplacement à dire d’expert (VRADE) et propose la mise en épave si nécessaire.
Contester le rapport d’expertise est un droit de l’assuré. Si l’estimation paraît insuffisante, vous pouvez demander une contre-expertise à vos frais ou solliciter une expertise contradictoire. Conservez tous les devis de réparation obtenus auprès de garagistes indépendants pour appuyer votre réclamation. En dernier recours, une tierce expertise tranche le désaccord entre les deux experts désignés par chaque partie.